企业微信scrm支持多维度筛选客户信息和详情，可以批量标记客户，将外出销售客户分配给其他员工继续服务，有效防止外出销售客户被抢。管理员还可以在客户管理scrm后台查看客户资料汇总、新增客户、客户流失、聊天资料汇总。

　　1、提醒客户流失

　　只要客户删除了销售公司的微信，相应的员工就会实时收到提醒信息，并可以立即回复，添加客户进行二次激活。

　　2、客户画像

　　打开客户画像后，企业员工可以使用聊天栏中的客户画像功能。用户画像可以帮助企业快速改进，记录客户趋势、客户标签和客户信息；轻松获取客户、对话、提醒等信息。企业微信scrm系统帮助企业判断客户意图，精准运营客户，打造优质客户体验，更精准地服务客户。

　　3、自动回复

　　企业微信scrm系统可以及时响应客户需求，帮助企业更好的留住客户，支持好友自动回复和群聊。

　　4、消息存档

　　消息存档可以永久保存员工和客户的聊天记录，如文字、图片、语音等，包括撤回的消息。员工一旦出现回扣、飞单等损害客户利益的纠纷，企业可以随时调取查看。该功能将员工和客户都知道的消息存档。