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客户管理scrm,企业微信scrm客户管理系统

Jun 21, 2022

  企业微信scrm支持多维度筛选客户信息和详情,可以批量标记客户,将外出销售客户分配给其他员工继续服务,有效防止外出销售客户被抢。管理员还可以在客户管理scrm后台查看客户资料汇总、新增客户、客户流失、聊天资料汇总。
  1、提醒客户流失
  只要客户删除了销售公司的微信,相应的员工就会实时收到提醒信息,并可以立即回复,添加客户进行二次激活。
  2、客户画像
  打开客户画像后,企业员工可以使用聊天栏中的客户画像功能。用户画像可以帮助企业快速改进,记录客户趋势、客户标签和客户信息;轻松获取客户、对话、提醒等信息。企业微信scrm系统帮助企业判断客户意图,精准运营客户,打造优质客户体验,更精准地服务客户。
  3、自动回复
  企业微信scrm系统可以及时响应客户需求,帮助企业更好的留住客户,支持好友自动回复和群聊。
  4、消息存档
  消息存档可以永久保存员工和客户的聊天记录,如文字、图片、语音等,包括撤回的消息。员工一旦出现回扣、飞单等损害客户利益的纠纷,企业可以随时调取查看。该功能将员工和客户都知道的消息存档。
 
原创文章,作者:企鲸客SCRM,如若转载,请注明出处:https://www.qijingke.com/blog/680.html
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