企鲸客的SCRM系统有哪些功能呢

Jun 06, 2024

　　企鲸客的SCRM系统是一款功能全面且高效的工具，旨在帮助企业在微信社交生态中实现营销自动化和私域流量的深度运营。以下是该系统的主要功能：

　　1、渠道活码：

　　支持一码多号，客户添加成功后自动发送欢迎语。

　　自带追踪参数，能够精准统计各渠道客户源数据，并自动打标签，方便运营商分析引流效果，调整优化策略。

　　2、裂变获客工具：

　　企业在微信上沉淀客户后，可创建裂变任务，通过邀请用户参与活动，以旧带新，提高用户留存率和新用户的裂变增长。

　　3、企业群发：

　　包括企业群发和个人群发，可用于发送折扣通知、产品更新、福利领取等消息。

　　管理员可以通过后台查看海量数据，实时掌握营销效果。

　　4、企微话术库：

　　将话术按照部门划分，支持文字、图片、文件、图文链接、视频等各类话术一键发送。

　　配置侧边栏，方便员工在与客户聊天时查看和使用，提高服务效率和转化率。

　　5、智能标签：

　　支持自动贴标，根据聊天关键词、客户行为等自动给客户打上标签。

　　无需人工打标签，减少员工工作量。

　　6、客户管理工具：

　　提供客户管理、群SOP、客户迁移、自动拉群等功能，帮助企业高效组织和管理微信客户群。

　　7、营销活动工具：

　　支持任务裂变、抽奖裂变、好友裂变等营销活动，帮助企业在短时间内获得更多的客户资源。

　　8、聊天记录管理：

　　监管企业微信聊天记录，实时查看并保存包括语音、文字、图片、视频、链接和红包等在内的信息。

　　提供敏感操作提醒功能，如拉黑/删除微信客户等违规行为，确保优质的客户服务。

　　9、客户转化功能：

　　包括客户群发、互动雷达、客户阶段管理、手机线索转化、素材库、企业话术库等，帮助企业更好地跟踪和管理客户，提高转化率。

　　10、离职员工客户转移：

　　当员工离职时，可以将客户联络转移到新的销售部门，确保企业客户资源的稳定和持续增长。

　　企鲸客SCRM系统通过这些功能，助力企业在微信生态中实现精准营销、高效客户管理和优质的客户服务，从而提升销售业绩和客户满意度。

原创文章，作者：企鲸客SCRM，如若转载，请注明出处：https://www.qijingke.com/blog/3241.html

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