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scrm系统功能及优势

Jan 17, 2022

  scrm系统具有社会化,从而让企业客户管理更加集中在社交场景中,增加了双方的互动性,更能提升客户的管理和转化。
  scrm系统功能介绍(部分)
  客户画像:精准描述用户信息
  根据不同行业、不同公司对客户信息输入的不同需求,可以增加个性化的客户属性字段,这样可以更好地进行符合企业需求的属性配置,过滤客户属性。通过使用这些行业中的详细字段,企业可以获得更详细、更准确的用户信息,从而为企业制定个性化、精准化的营销策略提供便利。
  渠道活码
  客户互动,scrm可以实现渠道活码功能,员工的二维码可以自动分流,各个渠道的欢迎词可以定制,客户可以根据不同渠道自动贴标签。
  客户标签管理
  为了实现高效的联系和沟通,客户的标签非常重要。通过客户标签管理,可以及时给客户贴标签,对标签进行管理、配置、分组,提高运营效率。
  快捷话术
  平台支持快速回复语音、素材库等功能。可以添加所有会员常用的回复,会员可以自行添加自己的“快速回复”,并对欢迎词进行排序,更大程度上提高工作效率。
  欢迎语
  企业微信可以设置加好友、加入群的欢迎词,大大提高了运营效率和品牌专业性。还可以设置自动在不同渠道向客户发送不同的欢迎信息,实现渠道的差异化、精细化运营。
  scrm系统主要优势
  1、多渠道组合拳
  凭借企业微信与微信消息沟通的能力,我们可以用微信生态引流的方法,以更低的成本实现私域流量的更大沉淀。
  2、数据统一管理
  有运营数据统一管理,不浪费每一个流量资源,充分发挥数据价值,避免数据沉默。
  3、线索转化提升
  精准运营管理不同渠道的线索,提高线索转化率,沉淀线索全生命周期管理的经验
  4、渠道追溯
  通过分析不同渠道的线索转化率,可以获得更好的获客渠道,将资源集中在更好的获客渠道上,实现更大的资源价值。
 
原创文章,作者:企鲸客SCRM,如若转载,请注明出处:https://www.qijingke.com/blog/391.html
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