近几年，车保险公司行业业绩蹭蹭的往上涨，每天的业务都先通过电话进行沟通，再将客户引导到公司配置的手机微信，利用企业微信进行营销，让客户出资购买公司的保险产品。支付账户由公司统一支付。收到付款后，将通过财务检查确认，并纳入销售人员当月的业绩和工资。公司几乎每月可达数千万元。在使用企业微信scrm系统之前，公司都会认为微信营销做得很好。

　　但是一名老员工离职后，工作中配置好的手机和企业微信才交给人事。当人事负责人无意中看到前员工的微信时，发现员工的微信钱包交易记录超过十几万。

　　业务部经理将交易记录提交财务部审核。财务部检查了近几个月员工的记录，发现几十万的账户没有记录。通过仔细查看微信的交易细节，员工收到的所有转账和红包都转到了私人微信，发生了公司最不想看到的事情。

　　在此之前，公司并没有意识到企业SCRM管理软件的重要性。业务经理开始调查员工的企业微信聊天记录，想知道员工贪污的原因，但发现大多数客户的聊天记录被删除，客户入款后也被该员工拉黑。员工收到钱后，如果不向客户提供服务，不仅会损害公司的品牌形象，还会在公司发生法律纠纷。

　　公司决定将所有工作微信号连接到企业微信scrm管理软件，那么企业微信scrm软件能实现哪些功能呢？

　　1、实现企业微信会话内容存档

　　对接企业微信的会话内容存档接口，为企业提供数据解析和结构化呈现服务，实现企业对员工聊天记录的可查、可控，以满足企业管理客户服务质量、提高成员协作效率、监管合规需求。

　　2、可预设敏感词提醒

　　企业可在管理后台管理敏感词及设置提醒，员工使用企业微信跟客户聊天时，如若触发敏感词，则立即会收到发送的提醒。

　　3、实现企业微信聊天记录内容留存

　　企业微信scrm平台可查询企业外部(员工与客户)、企业内部(同事之间)的已保存聊天记录，单聊、群聊记录都可查询，同时支持关键词搜索。

　　4、可以对聊天记录安全管理

　　企业微信scrm实现对聊天记录查询日志、查询通知，以及查询权限和查询范围管理，确保员工不能任意查看聊天记录，保证聊天记录不泄露。

　　企业微信scrm是一种全新的办公模式，能够缩短办公时间，提高办公质量，实现办公效率的更大化，逐渐成为了现代化办公不可缺少的重要部分。