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企业微信SCRM管理系统有哪些功能

Feb 09, 2022

  企业微信SCRM管理系统可以帮助企业构建品牌和消费者之间的链接,针对企业获客难,链接弱、转化低、已流失等私域流量运营中常见的痛点,提供一体化的解决方案。
  企业微信SCRM管理系统引流转化:
  1、多渠道引流,互联网流量时代,无论是营销渠道还是咨询服务渠道,如百度、抖音和其他流行的广告渠道,都将通过企微scrm活码引流。此外,当客户扫描并添加企业活码时,系统会自动通过以确保首次访问流量。
  2、精准化运营,导入流量后,以精准的服务过滤流量,提高用户的活跃度,进而提高转化率。对于用户管理和运营,与企鲸客scrm合作提供多功能侧边栏:包括自定义欢迎词、快速回复(支持自动回复各类消息)、内容素材中心(存储文章、文件、视频等素材),实现用户精细化运营,提升用户对企业服务的粘性。
  3、要提高用户的转化率,除了提高用户在流量池中的活跃度,还需要提高企业用户的转化率和购买企业服务产品的意愿。
  企业微信SCRM管理系统功能:
  1、互动雷达:针对分享的文章、视频、文档、链接等设置雷达追踪功能。通过系统,当客户点击时,系统会自动给员工发送消息,提醒他们及时回复和跟进,这也有助于判断客户的意图。此外,系统还可以对客户进行评分,从而在后期判断客户的意向。
  2、会话存档:系统可以存储每个员工使用企业微信和客户的聊天记录。通过这些谈话记录,管理员可以知道员工之间是否存在沟通不足的情况,进而提醒员工帮助其快速成长。同时,它还可以为他们的客户提供帮助和指导。另一方面,通过会话存档的功能,也可以避免一些风险,比如风险关键词提醒,当员工与客户沟通中涉及到词语时,就会发送给管理员。
  3、离职继承和流失提醒:如果企业的员工离职,那么员工名下的客户还在公司,那么公司可以将这些客户分配给目前在职的员工继续服务和跟进,接手的员工也可以通过之前员工设置的标签和分类,对客户有一个准确的了解,从而进行更精准的跟进营销。系统有客户流失提醒。当客户删除员工微信或员工主动删除客户时,系统会及时向员工或管理员发送信息提醒,减少客户流失。
 
原创文章,作者:企鲸客SCRM,如若转载,请注明出处:https://www.qijingke.com/blog/421.html
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