企微SCRM系统是基于企业微信基本功能的系统，突破限制，扩展衍生其他功能，帮助企业管理和维护客户关系。帮助企业构建私域流量池，实现客户的重复回购和自发裂变。那么企业微信的基本功能有哪些局限性呢？企微SCRM系统有哪些辅助功能？

　　企业微信基础功能存在限制

　　1、私聊不能用关键词回复，临时离站或休息时不能及时回复客户信息。同样，在咨询量较大的情况下，人工回复会大大降低工作效率。

　　2、欢迎词只能统一设置，不能随意更改。对于不同渠道、不同类型的客户，要设置不同的欢迎词。过于笼统宽泛的欢迎词会直接影响客户对公司的第一印象。第一印象的好坏是决定客户是否回购的重要因素之一。

　　3、企业生成的活码一个码可以支持多人，但是一个码没有办法有多个通道。直播码名片不支持渠道统计，所以没有办法评估工作效果。

　　4、无法查看员工的聊天记录。企业管理者可以通过查看员工的聊天记录来实时监控业务流程状态，这对员工管理会有很大的帮助。无法查看员工聊天记录，业务实现存在诸多不确定性。

　　企微SCRM系统辅助功能

　　1、企微SCRM系统支持设置不同的欢迎词，快速回复内容可以是图片、视频、链接等非文字内容。此外，还支持消息一键群发、敏感词提醒、自动标注等功能。

　　2、企微SCRM系统支持员工会话归档、统一客户管理、聊天记录统计、员工工作量数据直观展示。

　　3、企微SCRM系统支持活码裂变、一码多渠道，升级传统获客方式，快速拓展客户。同时可以自动添加群和好友。

　　4、智能管理客户，高效接触用户，跟踪客户行为，快速推广计费。实时显示客户基本信息，跟踪客户路径，设置智能标签，快速了解客户意图，指导客户转型。

　　企鲸客SCRM是企业微信官方合作伙伴，专注企业微信生态，企业微信scrm，私域流量开发，+V：huajuanvip