私域流量运营主要目的是客户运营和变现，客户运营就是把客户变成粉丝的过程，购买商品的顾客并不意味着他们是粉丝，成为粉丝才能产生更大的价值，比如多次消费、邀请好友消费等。

　　为了维护自己的私域流量，他们一般擅长使用SCRM系统和人员配置，并分析市场上大多数平台。企鲸客SCRM系统在维护客户方面做得非常好，会从客户需求的角度出发，玩各种互动游戏，让客户产生再次消费的欲望，从而提高回购率。

　　scrm系统在管理私域流量的时候有以下亮点：

　　1、超级活码

　　可自定义欢迎语言，提高与客户亲密度，建立信任，促进交易；客户可以根据时间段等维度动态分配服务，自动给客户贴上一个或多个标签。

　　2、按标签自动拉群

　　渠道活码可以自动给客户贴标签，可自动将这些客户拉进群。

　　3、客户流失预警

　　被客户删除后，点击scrm系统会自动给你发消息，这是通过企业微信的官方开通能力实现的，僵尸粉丝可以合规移除。

　　4、企业微信会话内容存档

　　可以保存员工和客户之间的聊天记录，防止纠纷、飞单、销售返利等，监控员工的聊天行为，提高客户服务质量。

　　企鲸客scrm是基于企业微信官方端口的营销管理系统，可以帮助企业更大化利用企业微信的营销功能，控制员工在微信上的工作轨迹，杜绝员工飞单、私收款项、私删对话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为，同时保护企业客户资源，提升企业营销能力。