企业微信的会话内容存档功能凭借其强大的实用性和安全性，成为众多企业提升管理效能、保障信息安全的关键工具。这一功能属于企业微信的收费服务，企业获取它的途径主要有两种。
企业微信后台为管理员提供了会话存档入口，管理员可直接在该页面向腾讯付费购买此功能。不过，对于许多企业而言，联系企微服务商采购是更为划算的选择。服务商凭借与腾讯的合作关系以及规模采购优势，往往能提供更优惠的价格，帮助企业降低采购成本。
简单来讲，企业成功开通会话存档功能后，登录企鲸客后台，就能开启全面查看员工会话内容的新模式。它支持实时查看聊天内容，涵盖文本、图片、文件（包括视频文件等）、语音条、撤回消息等二十多种消息类型。更令人惊喜的是，即便信息已被删除或撤回，也能被完整存档，企业可随时从后台调取，且保存时间永久，为企业构建了一个安全、完整的信息数据库。
那么，企业究竟该如何充分利用这一功能呢？
会话内容查看与查询功能是基础且核心的能力。企业微信的聊天内容会被系统自动保存，管理员可根据工作需求随时调取查看。无论是日常沟通记录，还是重要业务洽谈内容，都能一目了然，为企业的决策提供有力依据。
违规文字与行为监控和提醒功能则为企业信息安全和合规运营提供了坚实保障。管理员可以在企鲸客会话存档后台灵活设置多个违规敏感词或敏感行为。一旦客户或员工触发这些设定，管理员会立即在后台或企业微信上收到提醒。这一功能犹如企业的“电子哨兵”，有效预防销售飞单、私单等问题，防止企业客户资源流失，降低潜在风险，为企业的稳健发展保驾护航。
事件溯源、快速搜索与定位功能进一步提升了企业的管理效率。在企鲸客 scrm 后台，管理员只需输入关键词，就能进行全局搜索，快速定位发送消息的人员，并查看上下文获取完整事件记录。系统还会自动梳理事件的前因后果，让管理员对事件全貌有清晰了解。例如，搜索关键词“报价”，点击“查看上下文”，就能轻松查看相关聊天内容，为业务复盘、纠纷处理等提供了极大便利。
企业微信会话内容存档功能以其全面、实用的特点，成为企业管理的得力助手，助力企业在数字化浪潮中稳健前行。
企鲸客SCRM是企业微信官方合作伙伴，专注企业微信生态，企业微信scrm，私域流量开发，+V：huajuanvip
已注册企业微信
未注册企业微信
豫公网安备 41010502005544号
