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企微SCRM客户管理系统功能

Mar 16, 2022

  企业微信加好友后,利用企微SCRM客户管理系统功能,可以做好客户分层标签,并做进一步的客户分层运营。企鲸客SCRM为客户提供以下几种方案:关键词打标签功能、渠道活码标签功能、表单加标签功能。
  1、关键词打标签
  新好友欢迎语场景:新添加好友时,可以在欢迎语设置让用户通过回复关键词获取需要的内容,或者发起一个话题的互动,快速获取用户关键信息。同时也可以利用用户的回复去触发关键词,为用户打上标签。
  2、渠道活码标签分层标签
  渠道分流:支持自定义新建多种渠道,并针对不同渠道、标签分别生成专属渠道活码、标签活码进行精准分流。
  渠道统计:渠道活码支持统计不同渠道的引流状况。
  企鲸客渠道活码可以联合企鲸客其他功能实现不同场景:
  渠道活码+自动通过客户加好友申请;
  渠道活码+自动回复新添加好友个性欢迎语;
  渠道活码+自动为客户打标签;
  渠道活码+无需跳转即可将客户分配到不同企业微信;
  3、填写表单打标签
  企鲸客SCRM分类好友活码功能,支持在用户扫描渠道二维码后生成一个单问题的H5问卷,公司可以根据业务线/产品线/客户需求等自定义分类选项,并为各个分类配置一个或多个专属的运营人员。
  用户点击某一分类后,就会自动弹出该分类对应的活码,扫码即可添加后台设置好的运营人员,流入公司框定好的某一类型用户池里。
  我们还可以为分类指定渠道活码,设置渠道和标签。客户添加企业成员后将自动记录渠道来源,打上对应的标签。
  企业微信SCRM软件中的数据分析在做总结报告时会起到很非常重要的作用。通过该功能,营销人员可以查看广告的点击率和转化率,分析投放情况;潜在客户来自网站的哪个页面,哪个链接被点击次数多;我们所有的产品都以什么价格出售?帮助客户全面了解企业的情况,为下一步决策提供数据支持。
 
原创文章,作者:企鲸客SCRM,如若转载,请注明出处:https://www.qijingke.com/blog/489.html
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