销售scrm系统的目的就是为了提升企业转化，作为高效的企鲸客企业scrm系统，做到自动识别用户渠道是必备的功能，将这些用户资源一站导出分配销售跟进，每个客户资源都可以分层管理，形成不同的用户画像，精准营销更易成单。

　　销售scrm系统主要的功能都需要针对用户使用过程中的细节，比如个性欢迎入群词、多功能侧边栏、快捷内容库，可以根据不同渠道引流来的客户设置不同的打招呼词汇，支持快速回复的功能，包括文章、文档、图片视频等多种形式发送，让用户使用更便捷，让用户体验感更强，让用户复购率更高。

　　企鲸客销售scrm系统支持为添加的客户自动批量打标签，追踪用户数据，将不同接触点的客户数据源整合。在客户名片里，客户的添加渠道、添加时间、手机号码、自定义标签等将清晰呈现，一目了然。通过用户画像，帮助企业敏捷完善地记录客户动态、客户标签和客户信息。帮助企业判断客户意向，精准运营客户，打造优质客户体验。

　　SCRM的AI外呼与订单加粉形成完整加粉链路，用户在主流电商平台下单后，商家可以利用AI智能外呼向客户传达一些加粉福利，为客户提供高智能、高效率、高体验感的交互，可以大幅度提升加粉通过率。同时通话全程将录音并形成文本记录，通过后台智能数据分析，有利支撑后续的运营的决策，是非常高效的私域引流利器。