企业微信scrm管理系统可实现多个微信号对话集成、常用语常用语快捷回复、客服行为监管、好友分类管理、朋友圈一键转发、在线添加好友、客服报表自动生成等功能。有效提高营销的业绩，杜绝客服索取骗取红包现象，规范客服话术标准，延缓存在辱骂客户的言行。新媒体营销在于积累和规范，避免某个客服的不当言行导致品牌受损，scrm管理系统五大功能解决难题，提高团队业绩，缩减时间成本。

　　1、资源转移：企业微信添加的客户。客户群属于企业，即使员工离职，也无法带走客户，支持将离职员工的客户。客户群分配给其他员工，确保不影响客户服务。

　　2、分级管理：大多数企业将逐步划分顾客等级，以实现资源优质配置。可按用户渠道、状态、商机等形式添加不同层次的标签，针对顾客的需求特点，实现精确营销。

　　3、精细操作：企鲸客scrm系统提供个性化欢迎语、多功能侧栏、内容素材库等各种精细操作所需的工具。

　　4、销售管理：企鲸客scrm系统支持跟踪用户轨迹，一键跟踪分配商机用户，全面唤醒流量池用户，增强购买意愿。

　　5、客户画像：scrm系统可以自动识别渠道来源，洞察用户需求，整合不同接触点的客户数据源，从而挖掘和分析更多的客户数据。利用数据整合，企业可以识别相同的顾客在不同渠道的身份，从而积累用户画像。有针对性的营销活动可以帮助企业大大提高营销效率。

　　用户不同的行为轨迹、喜好画像以及行为频次，都会有不一样的测算结果，互动雷达通过络学习、AI智能分析进行客户的成交率预测，为销售预测出高度意向客户，提高销售转化率。企业微信scrm管理系统自动分析来访客户的交易意向，并根据交易意向率进行排序，方便销售员快速跟进和维护客户。