很多员工在日常工作中，可能会出现消极怠工，与客户聊天不积极，敷衍客户等情况，这种做事态度不认真、工作效率低的员工，如果得不到及时的监督指导，容易就造成客户资源浪费。

　　将个人号接入企鲸客企业微信scrm管理系统后，管理者可以直接在企鲸客scrm后台查看每个销售的聊天对话。每个人的聊天态度如何，销售技巧是否到位，都一目了然。方便管理者及时纠正员工工作行为，指导销售话术，让每一个微信资源都得到认真的对待，并且让销售水平不断提高，促进转化。

　　1、数据统计。统计员工与客户沟通对话的次数，触发企业设置违禁词的员工、内容、时间和对象；员工收发红包、转账数据、财务报表，了解员工收款情况，避免私下收款。

　　2、实时风控。实时管理员工与客户的聊天信息，企业根据自身需要设置触发违禁关键词。当员工与客户沟通时，关键词系统会自动统计预警；收发红包、转账提醒，有效减少飞行订单、私人订单等行为。

　　3、安全保护。企业微信办公，员工离职不能带走微信客户，其微信客户可由管理员重新分配，线索转移也可以看到以前的后续记录。

　　4、信息全面。侧边栏客户信息模板，可设置多种格式信息，包括填空，单选，多选，日期，图片，文件等，以便员工更高效、更精细化地服务客户。并且支持快速筛选，精准定位客户进行有效营销。

　　在企业微信scrm下统计员工总顾客数，标记顾客，管理顾客标签，在“客户删除”时提醒员工；客户添加一个雇员或一个员工添加一个客户是员工自动为客户推动一条系统设置的欢迎语；客户好友的一键群发、常用语快速回复等等。

　　在公司员工创建的客户群、群主、创建时间、成员数目上进行统计；企业设置员工添加客户后，自动将客户拉入到指定的聊天中；客户进入群欢迎语设置。