企业微信scrm系统是为了维系客户关系而出现的，它的核心也是为企业发掘潜在客户，因此，企业微信scrm系统更加注重企业内部的工作效率。私域更注重社交媒体的发展，通过网络营销社交资源，从而寻找商家，所以私域更注重外部发展。

　　裂变工具：在企业微信scrm系统的裂变工具功能中，可实现裂变、设置不同奖品吸引流量、独家客户服务跟进服务、微信引流等多种活动。裂变活动可以启动我们的客户参与活动，通过奖励获得更活跃的流量，积极添加我们的企业微信成员，所以效果非常可观，当流量输入稳定时，企业建立自己的客户流量池，只有有足够的客户基础才能实现更多的可能性。

　　会话存档+SCRM：SCRM系统包括企业成员的各种客户管理功能，如企业线索来源、客户级别、KPI设置、线索池、客户池、公海、审批、报销等；员工可以跟进、回访和提醒获得的客户线索，有效检查和跟踪来之不易的客户线索；管理端可以查看企业成员的所有客户数据，统一管理，实时查看聊天记录，设置客户删除员工，及时提醒员工，帮助企业形成提前预防和预警的保护能力。

　　标签拉群+群SOP：根据企业客户的标签建立客户群，使同一标签的客户在同一组中有相同的兴趣和话题。后期，为具有相同属性的客户群制定更准确的群体运营计划，使社群运营更加精细化。同时，企业通过自建应用程序创建群聊营销推广内容和推广时间；员工收到应用程序推送后，将一键转发到相关群聊，并在后台获得发布状态。