如何查看企业微信会话存档记录

May 21, 2026

　　企业微信会话存档是企业风控管理的重要工具，但很多企业开通后却不知道怎么查看记录。其实，查看会话存档并不复杂，核心就两步：先开通配置，再用管理员权限查看。下面这份详细操作指南，帮你轻松上手。

　　一、开通会话存档：这是查看的前提

　　想查看会话存档，首先必须完成开通。需要注意的是，企业必须完成企业认证，未认证的企业无法开通此功能。

　　具体操作路径：超级管理员登录【企业微信管理后台】→ 点击【应用管理】→ 选择【企业数据存档】→ 点击【开启功能】。

　　开通后还需设置存档范围：选择需要存档的成员或部门、内部或外部会话、消息类型（文本、图片、文件、语音等）。特别提醒，根据合规要求，企业必须提前告知员工与客户"会话将被存档"，做到透明合规，避免法律风险。

　　二、电脑端：官方后台查看（管理员专属）

　　管理员查看存档记录最常用的方式是通过官方后台。登录企业微信管理后台，进入【企业数据存档】或专属会话存档后台，左侧菜单点击【会话存档】即可。

　　系统支持按时间、成员、客户、群聊、消息类型等多维度筛选，还支持关键词搜索，快速定位目标记录。查看详情后，可导出Excel文件，包含文本、图片、文件、语音等元数据，方便后续分析和存档。

　　三、电脑端：工作台查看（授权成员可用）

　　除了后台，授权成员还可以通过企业微信PC版直接查看。打开企业微信电脑端，进入【工作台】→ 点击【企业数据存档】即可进入查看页面。

　　同样支持按成员、时间范围、会话类型、关键词进行筛选，可逐条查看原始消息，并支持导出、截图、审计日志等操作，满足日常工作中的查证需求。

　　会话存档是企业合规经营的重要保障，但前提是合法合规使用。开通后熟练掌握查看方法，才能真正发挥它的价值——控风险、提效率、保安全。希望这份指南能帮到你，让企业微信会话存档真正为企业所用！

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