企业微信scrm客户管理系统以客户数据管理为核心，利用信息技术实现营销和销售自动化，建立收集、管理、分析和利用客户信息的系统，帮助企业实现以客户为中心的管理模式。企业微信scrm系统的三大有效功能。

　　1、掌握客户行为

　　企业微信scrm系统以客户为中心，实现销售的持续增长，是销售机会预判和决策的基础。很多企业将其作为数据分析和用户数据挖掘的工具，却忽略了对客户行为的全过程控制和把握。企业微信scrm系统中的数据分析功能模块起辅助作用。更重要的是，它实际上控制了客户行为和客户销售过滤，找到终端和更小的零件，通过相应的销售行为完成销售。

　　2、抓住销售机会

　　可以及时发现销售机会，抓住销售机会，更大程度提高效率，指派核心团队跟进和控制销售项目，从而将销售机会转化为实实在在的销售。在寻找机会的过程中，也可以通过分析客户以往的行为，有针对性的营销，逐步提高企业利润。

　　3、提高核心竞争力

　　企业要想不断提高核心竞争力，实现利润的持续稳定增长，就需要全面控制客户的行为，引导他们进行有效的销售行为。为了更有效地管理客户关系，降低企业成本，企业微信scrm系统的成功实施必须以业务流程的重新设计和优化为基础。scrm系统的反馈信息可以检验企业现有内部管理制度的科学性和合理性，及时调整内部管理政策体系。

　　当我们有了数据，通过360度的用户画像，几分钟就能知道客户信息，不再是过去的碎片化内容，而是在后期维护服务中变得更加便捷。