很多企业想用会话存档,但一听到"二次开发""技术对接"就打了退堂鼓。现在,企鲸客给出了一个零门槛的解决方案:三步快速免费试用,全程最快10分钟配置完成,不用写一行代码,就能把会话存档真正用起来。
第一步:提交确认函,官方审核开通
企业管理员登录企业微信管理后台,在"管理工具"页面提交会话存档确认函,由企业微信官方人员审核。这一步是使用会话存档的基础门槛,必须完成。确认函填写内容、盖章上传,审核周期通常为1-2个工作日,审核通过后功能即开通成功。
这一步企业自己就能操作,没有任何技术难度。
第二步:对接企鲸客会话管理系统,10分钟完成配置
这是整个流程中最关键的一步,也是最快的一步。
企业微信官方只提供API接口,企业拿到手根本没法直接用。但对接企鲸客之后,一切都变了。企鲸客工作人员会根据企业需求,协助配置敏感词库、质检规则等核心功能,全程仅需10分钟即可完成。
什么意思?就是你不需要懂技术,不需要写代码,甚至不需要专门开会讨论。企鲸客的工作人员直接帮你把系统配好,敏感词设好,质检规则定好,打开就能用。
敏感词管理是会话存档最实用的功能之一。员工在与客户沟通中,一旦触发预设的敏感词,比如"加我私人微信""转账""回扣"等,系统自动预警,管理者第一时间就能看到。飞单、私单、辱骂客户,不用等出了事再去翻记录,风险在发生的那一刻就被拦截。
第三步:免费视频培训,快速落地执行
系统配置好了,员工不会用怎么办?
试用期间,企鲸客支持企业进行免费视频培训会议,一对一指导员工操作,帮助企业快速上手。不用自己摸索,不用看厚厚的操作手册,视频会议里直接讲清楚每个功能怎么用、日常怎么管理。
培训完成,系统即可正式投入使用。从提交确认函到真正用上会话存档,整个过程可能只需要几天时间。
为什么建议先试用再决定?
会话存档不是一个"有就行"的功能,它的价值在于日常管理中真正发挥作用。客户沟通记录可查可控,员工行为有据可依,敏感风险实时预警。但这些价值,只有用起来才知道。
与其听别人说好不好用,不如自己先试一轮。三步走完,功能全开,好用再付费,不好用也没有任何损失。
企鲸客这套试用流程,本质上就是把"开通会话存档"这件事的门槛降到了最低。你唯一需要做的,就是登录后台提交一份确认函,剩下的全部交给企鲸客。
想试的企业,现在就可以开始第一步了。
企鲸客SCRM是企业微信官方合作伙伴,专注企业微信生态,企业微信scrm,私域流量开发,+V:huajuanvip