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企鲸客企业微信scrm基础功能

May 11, 2022

       企鲸客scrm是企业基于企业微信打造私域流量的营销服务工具。基于微信用户企业微信管理,有助于降低客户获取成本,实现快速引流,细化用户操作,更有效地与用户进行交互。
  企鲸客企业微信scrm系统会员营销管理平台数据,会员详细信息包括会员水平、购买产品、标签和肖像显示在销售、购物指南或服务人员微信,使销售、购物指南或服务人员可以根据客户的细节,提供更准确、更个性化的服务,企业微信标签功能可以实现准确的肖像和精细组,实现准确的个性化服务。
  通过企业微信SCRM系统会话存档功能,可以随时查看/导出分析员工与客户的聊天记录,有效规范员工的行为,防止员工将客户资源私有化,保证服务质量,从而提高成交转化率。
  企业微信本身并没有自动打标签功能,如果遇到大型活动,肯定会导致忙碌,此时可以使用结合涂色企服SCRM的渠道活码,客户添加企业微信SCRM员工号可以自动打标签,大大节省了企业人力和员工的工作时间。
  通过企业微信SCRM系统,可将离职员工的客户信息同步给在职员工,更重要的是离职继承无需手动确认,客户在24小时后会自动添加新接替的成员,很大程度上保证了客户体验,将员工离职对公司客户资源的影响降到了低点。
  借助企业微信SCRM系统的群发功能,可以向客户群发包括图文、链接以及小程序等,完成用户线上触达。同时也可以群发直播通知、活动通知等内容,让产品宣传更生动。注:功能只支持自己运营管理的群。
 
原创文章,作者:企鲸客SCRM,如若转载,请注明出处:https://www.qijingke.com/blog/586.html
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