企鲸客scrm是企业基于企业微信打造私域流量的营销服务工具。基于微信用户企业微信管理，有助于降低客户获取成本，实现快速引流，细化用户操作，更有效地与用户进行交互。

　　企鲸客企业微信scrm系统会员营销管理平台数据，会员详细信息包括会员水平、购买产品、标签和肖像显示在销售、购物指南或服务人员微信，使销售、购物指南或服务人员可以根据客户的细节，提供更准确、更个性化的服务，企业微信标签功能可以实现准确的肖像和精细组，实现准确的个性化服务。

　　通过企业微信SCRM系统会话存档功能，可以随时查看/导出分析员工与客户的聊天记录，有效规范员工的行为，防止员工将客户资源私有化，保证服务质量，从而提高成交转化率。

　　企业微信本身并没有自动打标签功能，如果遇到大型活动，肯定会导致忙碌，此时可以使用结合涂色企服SCRM的渠道活码，客户添加企业微信SCRM员工号可以自动打标签，大大节省了企业人力和员工的工作时间。

　　通过企业微信SCRM系统，可将离职员工的客户信息同步给在职员工，更重要的是离职继承无需手动确认，客户在24小时后会自动添加新接替的成员，很大程度上保证了客户体验，将员工离职对公司客户资源的影响降到了低点。

　　借助企业微信SCRM系统的群发功能，可以向客户群发包括图文、链接以及小程序等，完成用户线上触达。同时也可以群发直播通知、活动通知等内容，让产品宣传更生动。注：功能只支持自己运营管理的群。