企鲸客企微scrm系统有哪些功能呢?

Jul 01, 2022

　　企鲸客企微scrm系统有哪些功能呢?企微scrm为企业提供了企业微信营销运营管理一站式解决方案，包含渠道活码、客户管理、客户推送、快捷回复、关键词回复、自动拉群、客服系统等功能，帮助企业解决客户管理难、易流失的问题，实现企业自有私域流量的沉淀。

　　1、员工微信监管

　　企鲸客scrm系统为了便于老板及时发现员工跟客户沟通过程中存在的问题，企鲸客scrm管理系统包括收发红包、收发转账、删除联系人、删除聊天记录、消息含有敏感词、发送客户名片、私建群、共享位置、发送定位、更换手机号等后台自动记录，及时发现风险行为，并追踪到当事人。

　　企鲸客scrm客户管理系统可以文字、视频、图像、语音等消息记录永久保存，一旦出现争议，可随时调取查看员工微信聊天记录。客服人员删除的聊天记录也将被记录。管理员可将移动scrm系统这些数据作为员工绩效考核的参考，更明细化管理团队。

　　2、聚合聊天

　　像这个聚合聊天可以将所有的好友聊天聚合到一起，实现一人管理多个微信号，真正实现减少劳动力。在scrm系统中，还可以支持给好友设置一些备注，打一些标签，例如一些已经购买的客户，我们可以通过备注的功能，备注一下这个好友的信息，方便后续的管理。

　　3、统计分析：

　　客户来源、性别、地区、增粉、会话统计在scrm系统管理后台一目了然，老板随时查看分析，时刻了解每个员工微信好友沟通情况。scrm客户关系管理系统财务分析统计，每个企业的销售都会接触到客户转账的情况，尤其是老客户回购很喜欢直接转账给销售。

　　但是这样一来公司很难以统计员工微信个人号上的财务情况。现在scrm都可以实时查看，不会漏掉一笔公司财产。更别说员工问客户索要红包或者走私单的情况，全部在老板的管控之中。

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