企鲸客企业微信scrm是一款非常精细的私域流量操作。让我们来看看如何帮助我们从客户的各个方面进行客户管理。

　　1、客户管理

　　企鲸客SCRM可以集成多个账户的管理，轻松实现大量用户的精细对接，快速获取用户的历史信息、客户肖像、标签设置、单个或批量标签，或根据组对客户进行标签分类。

　　2、客户群发

　　企鲸客企业微信scrm支持一键即时/定时群发，降低劳动力/时间成本，提高工作效率。同时，它还可以分组发送。推送的信息可以包括各种信息，如文本、图片、链接、语音、音乐、视频、名片、小程序等。

　　用SCRM系统建立快捷回复话术库/素材库，使用时将文字、图片、链接等内容一键发送。而且，当客户的聊天内容触及到关键词时，系统还能自动推荐话术库中适合的回答，员工无需复制即可一键使用。

　　3、聊天增强侧栏

　　通过开发企业微信聊天侧栏功能，实现高效沟通，细化客户运营。

　　4、客户标签管理

　　根据业务场景，企业可以手动、自动地标记客户，充分满足客户的经营需求。 

　　5、社群积分

　　帮助企业建立客户积分规则，任何与企业互动的客户行为都可以在后台增加分数，以提高客户活动和客户黏性的积分激励方式；通过积分统计量化客户行为。

　　6、客户跟进。

　　客户需要在企业微信沉淀后及时跟进。但是客户比较多的时候如何提高跟进效率呢？此时，可以通过企业微信的快速回复功能在快速回复中添加频繁使用的脚本，从而在发送和与客户沟通时直接选择脚本，节省时间为其他客户服务。

　　7、会话存档

　　降低风险，分析工作量，监管企业微信scrm软件的会话存档。

　　8、智能回复

　　提前设置高频关键词多模板回复词，客户触发关键词，可自动回复，释放客户接待压力，优化人效。 

　　9、聊天提高

　　企业微信内置的快捷回复功能只有回应文本信息，但企业微信服务商点镜SCRM系统软件适用回应文本、照片、短视频、文图连接等信息，內容更丰富。