“私域”指的是已经和企业形成一定关系、能触达、能交互的那部分流量。通过对私域流量池的经营，提升转化率与复购率，从而降低营销成本，为企业带来效益。

　　私域流量scrm系统其主要在这客户成长、客户运营、客户转型、客户管理这四个方面帮助企业进行运营私域流量的。

　　客户成长阶段：全域引流丰富，私域获客玩法，成本低，效率高，指数级获客，使私域客户大规模增长。

　　客户运营阶段：运营SOP、群发消息、小程序、企业网站、数据库等能力，提高服务效率，留住私域客户。

　　客户转型阶段：微商城帮助客户转型，可以跟踪通知客户消费数据，让私域客户可以有效转化+重新购买。

　　客户管理阶段：对客户咨询信息、互动轨迹、下单状态的动态掌握，使私域客户管理精细化、智能化。

　　私域流量scrm系统的功能主要有：

　　全渠道营销获取客户

　　快速获取客户信息，不让流量溜走。

　　频道实时代码

　　在微信公众平台、小程序、线下素材等渠道植入渠道活码，监控各渠道粉丝来源数据，结合客户流程引导粉丝保持，打通私人粉丝与品牌的联动。

　　个性化欢迎词

　　每个频道都配有多个场景的个性化欢迎词，连接客户；品牌自动招呼顾客；设置员工姓名、客户昵称等变量，让问候更温馨。

　　数据分析

　　统计各渠道带来的客户占比和客户基本属性；统计不同渠道带来的客户活跃度，有助于营销人员分析渠道的优劣。

　　全渠道数据集成

　　打破各平台的数据壁垒，整合企业所有联系人，识别跨平台用户身份；结合客户在各渠道的互动数据，实现客户分组和精细化管理。

　　内容营销

　　通过可视化的内容编辑工具，品牌可以与客户建立感知和连接渠道，促进目标客户的购买行为，并不断鼓励用户分享体验。

　　营销工具

　　裂变引流、红包、营销海报等营销工具，更个性化、自动化的交互工具精准触达客户。