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企业微信scrm办公软件会话存档功能

Jul 09, 2022

  企业微信scrm办公软件会话存档是企业微信的特色功能,是专为企业风险控制而设计的功能,确保企业信息安全。
  如何使用企业微信scrm办公软件的会话存档功能?
  1、首先打开会话存档功能
  在企业微信管理后台,可以看到会话存档功能的开放入口。在这里我们可以打开会话存档界面。下载会话存档确认函,填写内容,盖章后上传确认函,企业微信正式审核1-2个工作日。
  2、开发对接会话存档api接口
  微信官方审核后,会话存档界面正式开放,但要注意!只打开会话存档界面,仍然无法正常获取会话存档内容。
  企业微信scrm办公软件后台,企业微信只提供API接口。如果用户需要聊天记录信息显示页面,就需要二次开发界面。
  一般界面由企业微信服务商开发对接,服务商根据系统提供查看对话存档聊天记录的后台系统。当然,如果企业有自己的技术开发团队,也可以自己开发。
  打开界面后,可以联系scrm来配置会话存档功能。配置完成后,可以查看会话存档的内容。
  3、配置会话存档接口后,查看相应的聊天记录
  企业微信对话内容归档范围包括:文字、图片、退出信息、约定的对话聊天内容、语音、视频、名片、位置、表情、文件、链接、小程序信息、对话记录信息、待办信息、投票信息、填充信息、红包信息、会议邀请信息、企业日志切换、在线文档信息、模型信息、日程信息、混合信息。
  存档后,企业可以随时从后台调出,保存的信息是持久的。
  聊天内容存储在企业内部和外部,包括与客户的记录。如果发生企业风险事件,会从会话存档中追溯,保证企业的安全。
 
 
原创文章,作者:企鲸客SCRM,如若转载,请注明出处:https://www.qijingke.com/blog/753.html
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