SCRM自动化是SCRM软件自动执行周期性分配任务的能力，如果设置正确，SCRM能够简化整个公司的工作流程，并大大提高员工的工作效率。

　　1、提高运营效率。SCRM自动化可以提供文档模板和模板的选项，消除员工工作中不必要的文书工作，使他们专注于创造企业价值的任务，使企业的运营效率迅速上升。

　　2、创造卓越的客户体验。当与客户交流时，SCRM自动化可以提供有价值的数据。借助SCRM软件的客户跟进记录管理，可以针对不同的人创建合适的销售策略，或者避免在发送活动公告时发送重复内容而打扰客户。SCRM自动化还可以帮助企业确保将正确的线索和商业机会分配给企业中表现优秀的人。当你在SCRM软件中设定规则时，剩下的工作将由SCRM自动化完成。

　　3、有更好的现金流。SCRM软件的发票管理将确保所有发票按时送达客户手中，并促使客户更快付款，从而为企业带来更好的现金流。

　　首先，SCRM软件可以为企业提供更简单的组织结构；其次，它可以自动完成大多数需要重复执行的任务。使用SCRM软件，公司的业务推广简单方便，客户得到相应的服务。SCRM自动化增强了品牌竞争力，提高了客户满意度和销量，降低了客户流失率。