1、客户管理方法一体化

　　一个好的企微scrm管理系统应该具有集成客户管理方法的功能。维护对客户、vip会员、VIP、粉丝、加盟商、渠道分销、区域代理等客户资源的一体化管理方法，并能够对其进行梳理和精细化管理和监督。能够准确描述客户画像，客户的姓名、性别、年龄、文凭等基本信息，职位、婚姻状况、亲友、社交媒体方式等社会发展特征，个人爱好、薪资水平、购买能力、商品爱好、交易爱好、购买记录、购买频率、购买方式等个人行为特征。适用的管理方式有营销、合同、售后服务、商品、应收款、资金回笼、精英团队、办公室等业务流程，这些都与客户息息相关。

　　2、营销管理自动化技术

　　市场每天做的更多的是在几十到几百个客户中寻找整体目标客户，一个个跟进，打电话，推资料，发邮件，发短信，发微信，提取催款资金，统计分析销售业绩。好的客户管理软件可以帮助销售人员简化这种日常销售业务，完成自动化的销售流程管理。现在企业营销管理一般选择企鲸客SCRM。企鲸客scrm可以帮助企业实现利润更大化，利用企业微信的销售功能，在微信上监督员工的工作轨迹，完全避免员工跑单、擅自代收代付、私删对话、私删客户、辞职带客户等潜在违规操作，同时维护企业客户资本，提高企业营销推广能力。企鲸客公司企业微信scrm还可以帮助业务员通过各种方式管理客户，避免企业资源的流失。

　　3、统计分析智能化系统

　　互联网大数据和智能系统成为这一时期的常态。一个实用的企微scrm管理系统必须具备强大的统计分析和大数据挖掘功能。企业可以即时看到新增客户的总数、点差、市场价格，单位、工作组、员工的客户后续对比、排名一目了然。客户采购、合同、费用、利润等的统计。都是现成的，还有市场上员工的销售总额，配额，销售业绩。总而言之，这里有你想看的各种数据信息。智能统计分析可以使企业对业务流程有更清晰的把握，对市场前景和客户需求有很好的把握，为管理决策提供依据。

　　4、工作流程灵活化

　　每一个企业都是一个信息化进步的全过程，这就决定了对管理方式的要求会不断扩展和变化。优秀的企业scrm管理系统不仅能根据需要改变工作流程和程序模块，还能不断利用全新的信息技术帮助企业提升客户管理能力和高效率，在激烈的行业竞争中立于不败之地。