企微SCRM系统可以帮助企业管理客户，对每一个客户、每一个销售机会进行科学量化的管理和分配，有效支持销售主管和销售人员跟踪客户管理和销售机会；有效规范销售，实现团队合作，提高销售效率，帮助企业提升销售业绩。

　　一、对销售人员的帮助

　　对于销售来说，客户资源是很重要的，企微SCRM系统会为你提供相应的资源。有效提高销售人员的离职率。这样也会提醒你是否应该联系客户，维护客户，因为新老客户一般都是不受打扰的。这对销售人员来说真是一大福利。

　　SCRM管理系统可以记录每一次客户拜访，实时查看拜访跟踪记录，了解客户的性格、喜好、产品购买意向等信息。按类别管理客户。在企微SCRM系统中，还可以制定拜访计划、设置拜访提醒、记录拜访、修改跟踪状态、全面记录客户拜访相关信息等。帮助销售人员提高销售效率，增加客户转化率。

　　二、对管理人员的帮助

　　业务员的岗位非常灵活，所以很多业务员利用这个机会混在一起，导致业务员的行动过程难以控制，导致工作效率低，客户满意度低。对于管理者来说，SCRM系统可以清楚地了解销售人员、销售客户的工作状况及其绩效。在企微SCRM系统中，你还可以了解公司目前的资金运作情况，以及公司的付款情况，付款时间等等。

　　很多重要客户都是从一线销售成长起来的，但是当销售人员突然离开的时候，他们并不知道销售人员的客户是怎么回事，甚至销售人员离开时会带给竞争对手。企微SCRM系统可以很好地解决这个问题。当销售人员离开时，企微SCRM系统对客户数据进行统一管理，并进行跟踪，这样当销售人员离开时，客户才能顺利完成下一步的销售任务。

　　三、对售后人员的帮助

　　服务是提高顾客忠诚度的重要手段。通过使用企微SCRM系统，企业可以关心客户，定期回访，温暖客户。通过企微SCRM系统，他们可以收集客户反馈，收集客户对产品的意见和员工的意见，为公司改进产品和服务。通过企微SCRM系统可以做好售后服务，获得客户满意度，从而增加客户粘度，为企业带来源源不断的订单。

　　该企业采用了企微SCRM系统。优秀的企微SCRM系统可以帮助企业管理客户，有效支持销售总监和销售人员跟踪客户管理和销售机会；有效规范销售，实现团队合作，提高销售效率，提升企业管理水平，帮助企业提升销售业绩。

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