一般来说，大部分企业都会选择企业微信SCRM系统，比如企鲸客SCRM。使用scrm的目的是让客户管理更精细，销售管理更清晰，群运营更高效。从获客推广、后续转化、交易到运营管理的营地管理全流程。

　　在员工与客户的工作沟通中，如果公司担心员工会不会私自加客户微信，可以查看员工与客户的聊天记录明细，确定是否有私信客户。

　　公司微信所有对话内容漫游在线控制，系统有效避免销售飞单和私单。销售离职后，通过scrm系统一键转到其他销售，保证客户和聊天记录永不丢失。企业微信scrm系统可以对客户进行分类，多维度评论，一键群发，自定义欢迎词和快速回复。如果出现销售黑屏或删除微信客户，以及辱骂客户、飞单、走私单等敏感词，系统会实时提醒管理员。

　　如果发现企业微信客户被删除，还可以使用企业微信scrm系统的存档功能，进一步了解员工与客户聊天记录中存在的问题，并进行保存和纠正。

　　当与客户交流时，SCRM自动化可以提供有价值的数据。利用SCRM软件的客户跟进记录管理，可以针对不同的人群创建合适的销售策略，或者在发送活动公告时避免发送重复内容打扰客户。SCRM自动化还可以帮助企业确保正确的线索和商业机会分配给企业中的人，规则是在SCRM软件中设置的，剩下的工作将由SCRM自动化完成。

　　企业微信scrm管理系统可以监控员工微信聊天记录、收发红包转账、敏感操作、删除联系人、删除聊天记录、收发名片、扫一扫、手机上总召回、收发短信等。微信好友的手机号、微信号均可密文显示，保护客户资源，防止员工走私订单、拿回扣离职抢走客户资源，为企业信息安全打造了一道坚实的屏障。