私域流量是相对于公域流量的一个概念。简而言之就是可以直接接触用户渠道，比如我们的媒体，用户群，微信ID等。

　　简而言之，私域用户属于个人，公域用户属于平台。总的来说，私域就是不断增加客户为好友，与粉丝做朋友，建立个人流量数据库，适时发布营销信息，促进销售转化，引导客户继续购买，从而形成一个闭环营销。

　　企鲸客私域流量scrm系统功能：

　　1、多渠道触摸引流

　　私域流量scrm系统将客户作为企业资产进行存款，引导客户添加企业微信好友。

　　企鲸客私域流量scrm系统提供了渠道活码功能，让企业可以在渠道引流中追踪客户，统计不同渠道的成功客户数量，以及一定时间段内渠道客户的成交金额，从而确定渠道是否值得继续投放。

　　2、360°客户画像

　　标签&企业微信助手标签交换。标签和近期订单记录可以自动同步到员工的企业微信聊天侧边栏，让员工了解客户的需求、喜好和购买力，从而精准推荐产品，提高客户转化率。

　　3、精细化运营转化

　　在员工的企业微信聊天侧边栏，一键分享商品和优惠券侧边栏，加载店铺商品库和优惠券，点击发送，快速分享，提高效率。