企鲸客
企业微信scrm系统在AI外呼、客户管理等方面进行了优化升级。在强化移动外呼能力的同时,增加了客户管理等相关功能,以数字化智能工具提升客户接触和客户管理效率,灵活满足企业复杂业务场景需求,深度赋能销售和销售经理,让客户接触效率更高,客户转化更容易。
为解决销售外勤中外呼效率低下的问题,企鲸客企业微信scrm系统的AI外呼功能方便销售在移动端便捷外呼,提升销售外勤效率和触达效果,加速销售转化成单。
1、联系记录关联客资,快捷掌握通话情况
新增近期联系记录,自动将通话号码与客户信息关联起来,整合同一客户的所有通话记录,同时支持查看联系对象的客户信息详情,方便销售快速了解新通话情况,实时掌握客户新动向,不至于忘记每次通话的内容,错过每一次跟进客户的好机会。
2、拨号键盘智能匹配客资,提高外勤人效
销售输入号码时自动匹配已有客资,或者新建客资,快捷录入企鲸客scrm,满足销售外勤场景,避免销售手动重复录入,提升销售人效;除此之外,智呼助手同步检测号码活跃度,以智能化工具指导销售提高接听率;并支持销售同步进行创建客资、写跟进等,助力销售快速进行跟进,及时管理客资。
3、通话录音自动上传,方便后续复盘优化
在获得客户授权后,销售和客户的所有总召回都会自动上传并关联客户信息,以便销售随时查看通话中的重要信息,同时帮助经理随时检查通话质量,并对团队成员进行针对性的指导和话术优化。
4、设置不同呼叫设备,满足外呼多元场景
在呼叫设置按钮中,销售可以根据实际情况对本地通话、云通话等不同通话模式进行排序,并设置默认设备,以适应销售的不同外呼场景,灵活满足销售的外呼需求。