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企业微信scrm能给企业带来哪些好处

Aug 01, 2022

  企业微信scrm是指利用计算机分析销售、市场、客户服务、应用流程的软件系统。其目标是提升客户价值、满意度、忠诚度,缩短销售周期和成本,增加收入,开拓新业务,拓展市场和渠道。企业微信scrm能给企业带来哪些好处呢?
  1、微信生态的正式商业化
  个人微信营销有风险,频繁封号造成企业客户资源严重流失。过度营销和骚扰也是微信团队需要解决的问题。由于企业微信的企业认证可以给客户一个正式的形象,用企业微信代替个人微信可以让员工更有信心在微信生态中与客户互动。
  2、私域运营承载工具
  企业微信中可以存储客户标签、客户画像等信息,可以为企业的精细化私域运营提供有利的数据支持。
  3、客户属于企业,员工不能带走
  用个人微信加客户好友,如果离职了,销售会直接把客户带走。如果用公司微信或者公司手机,有的销售会在离开的时候删除好友。企业微信的辞职继承功能可以完美解决这个问题,员工离职后可以直接转给在职员工。
  企业微信scrm系统有哪些强大的功能呢?
  1、提高营销效率的SOP运营
  定期制定客户SOP,群SOP和朋友圈SOP的发送规则。只要编辑好所有要发布的信息,编辑好的内容就可以一键发送给所有客户或社群。
  2、有强大的数据系统和私域精细化运营
  企鲸客企业微信scrm系统将提供全方位的数据分析,对数据进行整合分析,更直观的展现数据发展情况和存在的问题。
  3、提高服务质量的员工服务质量检验
  企业微信会话存档功能与企鲸客企业微信scrm系统对接,可对员工谈话记录进行存档,自动识别员工和客户的敏感言语和动作,及时拦截不符合要求的谈话,提醒员工避免不必要的损失,保护企业品牌形象。
 
原创文章,作者:企鲸客SCRM,如若转载,请注明出处:https://www.qijingke.com/blog/838.html
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