企鲸客SCRM软件具有引流获客（裂变活动、红包功能等）、客户管理（客户画像、个人sop，用户标签等）、社群运营（群打卡、客户积分、抽奖活动等）、会话存档等功能；帮助企业实降低获客成本，提高客户转化成交率！

　　1、全网数据连接，获客更容易

　　使用线索管理功能支持API接口的对接。既能与客户企业的SCRM系统打通，又能更灵活地实现数据线索的同步；还可以和广告营销平台对接，线索可以直接进入企业巨鲸的SCRM系统，不会丢失任何历史线索。大量线索一起录入。同时筛选出重复线索并进行合并，解决重复线索问题。

　　2、会话存档随时调取，保护资产

　　配置企鲸客会话存档功能后，员工私聊、群聊可合规保存，一件检索；自定义不合规的聊天敏感词，聊天过程中自动监控，一旦触发及时提醒。

　　3、离职完整转移客户资料，资源不流失

　　客户画像、标签等内容也可同时继承。新接替在聊天侧边栏即可查看客户的历史画像，了解跟进状态，节省时间成本。

　　4、活码功能，随时扫码获客不过期

　　扫码自动分流，自定义欢迎语，自动给客户打标签

　　5、高效的客户管理工具

　　sop功能：培养新客户，回访客户，激活沉睡客户。设置推送时间、文案、发送规则，自动发送设置。

　　销售话术库：企业、团队以及个人话术3种类型，企业员工日常回复客户的需求；支持多种格式素材内容，增强体验感。

　　互动雷达：使用雷达跟踪，实时动态反馈给员工，实现精确定位。