企业微信开放API接口后，可以与企业微信scrm管理系统连接好友，将scrm管理系统的部分功能嫁接到企业微信上，进一步丰富了企业微信的功能。

　　现在，可以在企业微信上使用企鲸客scrm管理系统的客户管理功能。通过侧边栏，可以方便直观地看到客户及相关员工的详细信息，比如朋友是否为公司客户、客户相关标签、交易、客户互动、后续流程等。

　　企业微信成功添加了很多客户来销售产品，以前销售人员和客户沟通的时候，面前只有聊天窗口和一个姓名纸条，信息很少。用户的形象、客户之前的消费状况等信息还不清楚。

　　在不断积累的过程中，当销售储备的客户越来越多时，任何人都不可能记住每个客户的所有信息和需求，其中一部分还是从离职销售中转过来的(离职销售客户可以通过企业微信转到在职员工)。

　　可以搜索聊天记录，但是每次使用聊天记录都很费时费力，很难快速找到关键信息。另外，如果发生一些意外，比如删除聊天记录或者更换手机电脑，无疑会增加销售的沟通成本，影响工作效率。

　　现在借助企鲸客scrm管理系统，销售人员在企业微信上与客户互动时，可以在聊天窗口的侧边栏看到客户的详细信息。这些信息包括顾客的消费历史、随访记录、顾客标签等，这意味着销售人员可以清楚地看到客户是否购买了该公司的产品、购买时间和产品、价格信息以及新的互动内容。

　　一旦所有客户资源进入企业微信，销售将使用scrm管理系统扩展工具实时跟进：例如，自动欢迎语、销售脚本和营销数据，有效提高工作效率，更重要的是：通过沟通进一步提高客户的消费体验。