scrm系统可以获取客户信息，提高满足客户的能力，增加利润。简而言之，就是帮助企业通过自身的变化来适应市场需求。Scrm释放的是一个变革的方向和信号，但不要把scrm看得太重要，甚至是决定企业成败的必要因素。企业要根据scrm的数据改变公司的安排和流程，让企业快速发展。

　　营销自动化

　　企业微信scrm系统会根据企业的产品和相关服务进行自动化的营销活动，向不同的客户群体推送合适的产品营销内容，还会通过客户线索进行营销转化，从而在企业内部建立自动化的营销体系，从而节省企业在营销上浪费的人力物力，数据说话技术会让营销活动更加精准。

　　触发敏感关键字，自动报告管理员,会话存档

　　员工敲诈、删除微信客户、收发红包、聊天中预设了“飞单”、“私单”等敏感词时，系统会自动提醒管理员。会话存档永久保存聊天内容；过滤敏感词，规范员工行为；提醒违规，监管敏感行为，保护企业和客户利益。

　　销售流程管理

　　企业微信scrm系统可以管理销售人员的日常业务流程，让企业管理者真正了解销售人员的具体工作内容。每个客户的信息都会在系统内部详细记录，既可以提高销售人员的工作效率，又可以防止客户资源的流失。

　　SCRM不仅能高效快捷地记录相关客户信息，还能描述客户画像。此外，还可以精准标记客户情况，随时查询了解客户进度，明确标记每个跟进阶段的客户，大大减少遗忘，进一步提高转化率。