SCRM软件的选择应考虑以下几点：

　　1、基于营销痛点，赋能业务增长

　　在选择SCRM之前，请明确您企业的核心需求。就是要了解你的企业想通过SCRM系统解决哪些实际的业务问题，会达到什么样的效果。例如，一些企业专注于营销品牌推广、促进增长和社交媒体营销。多注意选择这种能力强的SCRM。比如微信官方账号的粉丝，可以通过软件进行精细化营销；有些企业的销售促进增长，可以购买企业微信SCRM，通过企业微信的能力和能力SOP培养转化，缩短销售转化周期。

　　2、是否能和公司其他业务系统集成打通

　　对于企业来说，需要关注软件的使用成本。很多企业需要统一流转多套系统数据，尽量减少人工干预和手工操作，才能保证SCRM真正发挥系统的价值。SCRM系统能否与企业现有系统相匹配？SCRM打开系统数据。因此，能否与自身的业务系统整合，是很多企业在采购时需要关注的重点。对于中型企业来说，集成程度往往直接决定了后续软件的使用成本，企业实际用户的门槛和便利性很大程度上决定了软件能否实施。

　　3、未来符合企业数字化转型布局

　　企业数字化转型布局要从组织价值体系的创新和重构出发，进行整体蓝图，推进战略设计项目，购买SCRM软件是数字化转型布局中的一个点。在选择之前，要明确软件使用的前后链接是否符合未来的改造计划。总之，选择SCRM软件不应该只满足现有的短期业务需求。

　　4、梳理现有业务流程

　　建议企业从自身做起，梳理业务流程，找到自己需要的SCRM。SCRM的功能特点与企业自身的需求相匹配。并邀请厂商演示和测试产品功能。

　　5、根据实际情况确定需要什么解决方案

　　企业微信SCRM企业可以直接联系消费者，实现24小时在线沟通。以及SCRM完善的用户营销体系和玩法，可以打通线上线下营销闭环，帮助企业建立营销生态。同时，企业可以建立跨层级的客户管理权限层级，高层可以清晰地掌握客户资源。

　　6、检查开发商的品牌声誉和产品迭代能力

　　社交媒体环境在不断变化，SCRM的功能和服务能力也应与时俱进。SCRM的品牌口碑和产品迭代能力非常重要，代表了他们在这个行业的潜力和发展空间。