下面我们简单分析企业微信scrm管理系统的功能

　　一、企业微信聊天记录办理

　　企业微信scrm管理系统的微信聊天记录可以实时上传到后台，包括文字、语音、图片、文件、红包转账等所有聊天内容。和客户聊天，不专业的回答，夸大承诺都能及时发现。

　　二、处理敏感聊天记录行为

　　企业微信scrm管理系统支持管理者自定义敏感词。当销售人员在聊天过程中出现敏感词汇时，会及时记录并提示，有效防止销售人员辱骂客户并索要回扣，有利于管理者制定有用的应对策略。

　　三、快速加粉获客

　　客户添加好友后，SCRM系统会发送个性化的欢迎信息，自动给客户贴标签；还可以通过手机号批量筛选目标群体，将客户存入企业微信私域流量池。

　　四、处理异常行为

　　大多数销售人员在微信上与客户沟通后往往会删除聊天记录，管理人员也没有证据去查类似问题。企业微信scrm管理系统可以实时还原销售人员删除的聊天记录、联系人、红包转账、推送客户手册、私群、分享方向、发送定位、扫描等异常操作。一旦发现这些操作，企业微信scrm管理系统会及时提醒管理者关注这些异常操作，防止违规！

　　五、实时数据统计

　　scrm系统支持实时统计查看社区数据，包括群聊人数统计、群聊人数统计、入群/退群客户统计、活跃群聊人数&群活跃成员统计、群聊消息数&群成员发言数、群聊消息类型分布和数量统计等。，并全面分析了群落生长趋势的变化。

　　六、客户数据处理

　　如果销售人员不把微信客户录入SCRM，公司员工恶意删除联系人或者销售人员离职，必然导致严重的客户流失。企业微信scrm管理系统会将销售人员微信中的联系人实时备份到经理后台，销售人员离职后将手机收走，经理一键解除销售人员账户绑定，防止销售人员带走任何客户信息。