为什么企业需要企业微信SCRM系统？

　　目前B2C企业需要面对的问题是流量成本高，投资回报率不理想，而B2B企业长期存在的问题是线索少，过渡期长。同时，他们还面临着各部门数据和信息分离的共同困境，无法产生有效的协调。

　　如果有企业微信SCRM系统，市场部和销售部都能在同一个客户的中间平台上看到客户信息。市场部通过发货或活动等营销活动收集的线索，直接发放给销售人员。销售人员在获得线索后，可以先看到渠道的来源，再对客户线索进行科学管理，了解客户的兴趣和跟进程度。

　　企业微信scrm系统是真正为销售赋能的工具。传统CRM只解决销售管理的效率问题，没有解决一线销售最关心的效益和增长问题。以前“管理”是核心，现在“赋能”是核心。以前受限于硬件端口、网络信号和单一连接，CRM只能简单的存储信息和分析数据。随着时代和人的发展，尤其是人与人之间的联系变得多样化，而不仅仅是通过手机号码来联系用户。用户可以通过微信、抖动、淘宝、美团等各大平台进行连接。连接用户和销售渠道的方式变得多样化。同时，各种销售方式也不仅仅是传统的广告销售。更重要的是，所有的数据都是在线的。完整的用户数据和销售数据可以帮助企业解决从销售到运营甚至运营的很多问题。

　　企业微信scrm系统更注重服务，销售即服务，软件即服务。这里体现的是观念的转变。传统销售是为了销售，未来销售是为了用户，把一次性销售变成因为“服务”的无数次回购，注重“服务”在用户整个生命周期中的重要性。企业会接受用户反馈，提炼用户需求，以用户为第一经营理念，以用户为中心服务理念。公司的售后服务将成为影响企业发展的重要因素。基于这样的理念，售后服务就变得尤为重要。为不同性格的用户提供成千上万的服务，需要企业有专业细致的客户管理方法。

　　随着工业互联网的发展，产业的整个价值链发生了数字化转型。供应链各要素是企业微信SCRM系统的必然趋势，注重终端用户的高效协作、系统的无缝连接和必要的数据开放。用户成功。帮助客户成功进行商业运作，实现客户期望的目标；还应该包括提供咨询服务、渠道推广等服务的合作伙伴的成功。