企鲸客SCRM有哪些引流变现功能

Feb 08, 2023

　　企鲸客SCRM作为企业微信的官方服务商，近年来一直专注于企业微信私域的运营，为客户提供效率提升方案。其主要目的是帮助企业实现引流推广，分层营销转型风险控制全环节的效率飞跃。

　　1、监管公司微信聊天记录。监督公司微信聊天记录，满足公司客服质量的风险控制。可以实时查看语音、文字、图片、视频、链接、收发红包等记录，永久保存数据。

　　2、敏感操作提醒。比如黑客攻击/删除微信客户、系统实时预警、敏感词提醒、避免飞单、私单、侮辱客户、过度承诺等违规行为都可以实时控制和防范。

　　3、快速回复。整理出常见问题后，一键快速回复可以避免员工每天重复回答大量相同问题，快速提高工作效率，保证工作质量。主管可以统一设置常用客服快捷方式，规范员工的发言流程，新员工可以快速进入角色，从而提高客户转化率。

　　4、自定义朋友圈。IP人设置一键生成。通过系统发送企业微信朋友圈，可以支持定制时间，生成历史瞬间，客户可以查看企业微信朋友圈。

　　5、渠道活码功能。拾取机制是灵活且可配置的。

　　6、个性化的欢迎语。不同渠道的客户可以设置不同的欢迎语，让第一次互动更热烈，可以支持信息类型:文字+图片，文字+链接。

　　7、多功能侧栏。通信窗口侧可以根据需要配置方便的功能，提高服务效率。

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