SCRM是客户关联管理系统，它可以协助业务流程用户服务客户，协助销售人员变成一个单一的，与此同时也在客户维护保养中充分发挥。

　　1、SCRM可以轻轻松松操控市场销售进展

　　SCRM可以细分销售管理流程，让销售人员知道每个客户在哪个环节，然后以相对的形式跟进，提高生产力。而且根据SCRM管理系统，管理者可以深入分析销售人员关心消费者的情况，管理者可以妥善处理重要消费者、无效浏览、丢失等情况，保证企业的权益。管理者还可以根据SCRM的漏斗模型图分析客户的整体情况，进而推动企业的发展战略。

　　2、SCRM可以根据网上报告，及时反馈情况

　　SCRM管理系统可以在线报告，使管理人员不必在每次开会时都知道会议的进展情况。不仅省时省力，提高沟通效率，还能区分员工的工作计划是否有效，便于提前调整。

　　3、SCRM可以清楚查询市场销售资金回笼情况

　　公司可以根据SCRM管理系统的表格功能创建客户资金支取单。那样销售人员和经理就可以一目了然的知道哪些客户已经提走了资金，哪些客户还欠着钱，欠了多少。集中精力做好还贷工作，提高工作效率。

　　4、SCRM具备网上合同审批作用

　　SCRM管理系统具有在线合同审查功能，减少了人力资源带来的影响、延误和混乱，还可以完成合同信息的共享、中国海关合同文本的要求和预防问题。

　　5、SCRM可以永久性保存客户材料

　　业务流程控制模块，公司怕的是销售人员辞职，抢走了公司的一批客户。现在，有了SCRM，您可以节省客户材料。授权使离职员工无法删除或更改客户资料，中后期其他员工也可以根据SCRM管理系统记录的客户情况对客户进行跟进，获取订单信息，公司不会受到损害。