企微SCRM系统是一个可以帮助企业有效地收集、管理、分析和使用客户信息，从而更好地理解客户需求和行为，提供更加精准的服务和产品。自动化客户服务流程，例如客户投诉、售后服务等，大大提高服务效率和质量。

　　企微scrm系统有哪些作用？

　　1、使用企微scrm系统，您可以轻松收集、跟踪和分析每位客户的数据，这些数据将被统一储存和管理。这让您的业务人员能够更快地了解客户，找出潜在客户中的高价值客户，并有针对性地提供产品与服务，从而提高客户转化率和成交率。

　　2、通过scrm系统进行客户细分管理，能够帮助企业推动并提升客户价值。scrm系统能够根据制定的标准，将客户进行分类。这有助于让营销人员对不同的客户群体开展有针对性的营销活动，提高客户留存并实现更高的ROI。

　　3、企微scrm系统能够让企业更轻松地进行销售业绩预估。系统会按销售人员、销售团队和销售区域等进行细分预测，从而让销售预测更加准确。通过对已完成的目标、当前目标和即将完成的交易进行分析，帮助企业做出更好的预测。

　　4、使用企微scrm系统能够提升客户满意度。scrm系统集成了呼叫中心、微信、在线客服、邮件等多种客户联系和反馈的渠道，并且客户反馈的信息会记录在系统中，从而能够给出满意的解决方案。

　　SCRM系统还可以通过数据分析和智能推荐，帮助企业更好地了解市场趋势和竞争对手，提供更加有针对性的营销方案。所以，如果你是一名企业家或者市场营销人员，那么企微SCRM系统一定是你不可或缺的好帮手！