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好用的企微scrm系统应该具备哪些功能呢

Jun 23, 2022

  好用的企微scrm系统应该具备哪些功能呢?
  一、企微scrm系统的员工微信聊天记录监管能力
  员工在微信上都和客户沟通了什么?客户的营销状态如何?由于手机内存有限,加上电脑端微信的使用限制,很难对微信聊天记录进行监管。
  而使用企微scrm软件支持总账户随时查看子账号的聊天记录以及转账红包等记录,可以直接在企微scrm软件后台导出表格查看。
  二、客户快捷沟通的能力
  优化客户体验的直接表现就是客服人员服务质量的提升。企微scrm系统可以设置快速回复:个人快速回复和企业快速回复,方便统一发言;使用企微scrm系统与客户沟通也提高了效率。
  三、便于区分客户
  当微信里的客户越来越多的时候,如何区分这个客户是否感兴趣,该走哪一步就成了一个大问题;企微scrm系统支持标注客户;企微scrm系统还可以添加评论,可以根据客户的跟进情况和喜好,标注专属标签评论。这样客户在打开企微scrm系统聊天框的时候就会很清楚要跟进哪一步了。
  也可批量打标签。比如一些已经成交的客户,可以批量标注已成交标签!
  现在很多客户都喜欢加微信交流。可见,能够管理员工微信好友的微信scrm系统对于企业来说是非常重要的。企微scrm系统是微信营销时代企业的巨大推动力,是企业不可错过的机会。
 
 
原创文章,作者:企鲸客SCRM,如若转载,请注明出处:https://www.qijingke.com/blog/693.html
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