为了与客户建立更好的客户关系，有必要在业务中使用企微SCRM系统。企微SCRM系统如何维护客户关系，增加企业利润呢？

　　收集客户信息，包括但不限于姓名、电话号码、工作等。存储和跟踪各种客户信息对于提高客户满意度至关重要。这些信息用于了解客户的未来需求。

　　利用企微SCRM系统存储的数据，对客户资源进行分层，哪些是目标客户，哪些是无意客户。客户档案全生命周期管理，随时随地查看和维护客户资料，及时同步通知信息变化，提高转化率和销售业绩。

　　SCRM更重要的目的是快速回复你的客户反馈，相关人员会定期为客户提供售后服务，扩大二次销售的机会。

　　在SCRM的帮助下，企业可以将审批流程电子化。当出差时，可以直接登录SCRM并创建一个新的出差审批。只需要几分钟，不用和各部门负责人面对面交接，大大提高了审批效率。

　　SCRM收集客户的所有重要数据，使管理决策更加科学和精细化，有助于分析客户和制定未来的经营战略。有利于获得更大的客户满意度，提高业务效率。

　　完善的管理体系能降低运营成本。SCRM可以让企业进行各种复杂的权限制定和管理，让企业不用担心人员变动，造成客户资料的丢失，完善企业管理系统。此外，利用企微SCRM系统实施客户管理，可以更大限度地发挥员工的技能，提高他们的工作效率和生产力，也可以为企业降低运营成本。

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