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企业微信scrm系统如何提高工作效率

Jun 23, 2022

  企鲸客企业微信scrm系统在与客户的对话中提供了多功能的侧边栏功能:包括自定义欢迎词,自动回复各种工具和资料,包括文章、文档、小视频等资料,可以直接发送到微客群、客户私聊、客户朋友圈等。只需点击一下。此外,企业可以捕捉用户活跃度和系统读取的数据,根据标记区分不同的客户群体,进行内容的一键海量分发,实现群体接触,精准运营。
  以前把客户留在个人微信上,给企业的客户资源安全带来了一些隐患。SCRM系统可以实时备份客户信息和详细信息。员工岗位变动时,客户资源可一键继承,实现无感知交接。统一企业主动掌控客户资源。并加强销售人员内部管理,客户进度实时跟踪,销售进度实时掌握。
  除了工作变动的影响外,积极提高企业内部控制能力也能有效提高用户转型。
  1、聊天内容合规存档
  用户导入企业微信时,与销售或服务客服的聊天内容永久存档,方便企业建立统一标准,分析后续检查数据。
  2、违规操作提醒
  例如,员工删除客户,主动流失客户等,会给上级实时预警,保证企业的风险控制能力,保持企业私有域流量的稳定运行。
  目前大部分企业的日常流量通常都存储在员工的私人微信账号中,但是一旦员工离职,或者账号问题对企业的流量运营影响很大。目前,企鲸客企业微信SCRM系统与企业微信深度融合,为企业提供从引流到用户管理的服务。在企业微信具备微信客户管理能力的基础上,帮助企业实现快速引流,降低获客成本,实现精细化运营。
原创文章,作者:企鲸客SCRM,如若转载,请注明出处:https://www.qijingke.com/blog/695.html
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