企业微信scrm管理软件是一个管理工具，确切的说是一种管理思想的具体体现，把中小企业的单一的人性化管理推行到制度化管理加人性化管理的轨道上来，结束企业仅仅是几张表格可以管理企业销售的原始状态。企业微信scrm管理软件到底能解决企业什么问题呢？

　　一、企业微信scrm软件解决客户增删统计问题

　　1、scrm系统统计新客户。Scrm客户管理系统可以统计每个员工每天的微信加粉情况，方便管理员做绩效考核，提高工作效率。

　　2、scrm客户管理软件可以删除客户统计数据。在员工操作过程中，一旦员工删粉，scrm软件会准确记录哪个员工什么时候删除了哪个客户的微信，防止员工随意删除。

　　二、企业微信scrm管理软件解决聊天记录监管问题

　　1、企业微信管理系统实现聊天记录永久保存。销售管理系统引入后，员工微信的聊天记录实时同步到服务器永久存储。公司管理员可以登录手机或电脑的网页后台，随时随地查看任何员工的聊天记录。不必逐一收集手机查看每个员工手机的日常聊天情况，方便远程管理。而且销售管理软件还有防删功能。员工在手机上删除微信聊天记录，企业微信scrm软件管理终端也能看到删除的信息。

　　2、销售管理系统可以敏感词提醒。公司管理者可以在企业微信scrm管理软件后台设置需要监管的敏感词。当员工在聊天时使用敏感词时，企业微信scrm管理软件会准确记录哪些员工在什么时候使用了哪些敏感词，便于公司规范员工的说话技巧，避免一些不当操作。