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企业微信scrm软件服务营销体系

Jul 20, 2022

  企鲸客企业微信scrm软件帮助企业从现有的营销和服务体系出发,构建客户全生命周期的闭环运营,实现多元化、智能化营销,构建私域地位,促进业务持续增长。
  企业微信scrm软件服务营销全场景。
  1、关联企业营销服务的全场景,实现高效获客引流
  建立企业私域的首步是引流,引流提供直播频道码、超链接、企业微信一键添加等工具,帮助企业将线下、线上客户转化为企业微信。
  一键添加企业微信:通过开放的企鲸企业微信scrm软件,企业可以一键添加SCRM自己的客户企业微信。
  渠道码:支持多人一码,客户扫码自动分流,并识别客户渠道来源,可对客户进行标签和评论。
  超链接:通过第三方,如Tik Tok、百度、短信、淘宝等,客户点击链接直接唤醒微信添加员工微信号,直接转化。
  欢迎语:客户自动推送预置信息。
  2、开放公共行为和内部行为SCRM构建准确的客户肖像信息
  了解具体画像是私域运营成功的前提。企业微信scrm软件支持客户的促销信息、订购信息、自有SCRM。通过统一关联客户的信息ID,构建完整的客户画像,实现客户的分级管理,支持企业后续SOP运营计划,有助于私域和业务的持续增长。
  公共推广信息对接:员工可以用活码抓取客户推广源,搜索关键词,浏览轨迹,实现客户行为数据的完整留存。
  SCRM客户信息对接:支持自动关联SCRM库存客户和企业微信添加的客户,包括客户信息、沟通历史、企业微信记录等。,来补充客户画像。
  订货信息对接:通过与第三方电商平台对接,获取产品、数量、金额等订货信息,进一步完善客户画像。
  3、基于客户肖像SOP,准确把握沟通节点,提高交易效率
  为了精准触达客户,提升私域运营效率,企鲸客企业微信scrm软件根据客户不同阶段,在完整客户画像的基础上提炼优质内容,以微信消息、朋友圈、微信群等全接触SOP机制运营。
  4、数据运营与管理,加强风控
  SOP监控:自动统计SOP推送数据,掌握客户接触情况,为后续运营策略制定奠定基础。
  风险控制与管理:隐藏客户关键信息,让销售在不获取客户号的情况下完成微信好友的添加;并将员工与客户全过程的沟通记录存档,以便管理者查、听、追溯。
 
 
原创文章,作者:企鲸客SCRM,如若转载,请注明出处:https://www.qijingke.com/blog/792.html
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