企业微信scrm系统要有过硬的信息和通信技术，这样才能更好的获取客户数据，然后对客户数据进行分析，从多个层面拆分用户特征和偏好、行为模式的目标画像，为客户提供长期的针对性解决方案，强化客户信任，延伸客户忠诚度，一次次完成客户和企业复购的过程。

　　企业微信scrm系统功能优势

　　1、渠道活码，多渠道流量一同管理

　　企业微信scrm系统支持在微信官网、地铁、电视、新媒体等不同宣传平台配置渠道活码。没有7天有效期限制，全渠道流量可接入企业微信管理。还可以在后台设置多人接收，流量接入即时接收。

　　2、优化细节，全面提升用户体验感

　　企业微信scrm系统的主要功能需要针对用户使用的细节，比如个性化的欢迎语、多功能的侧边栏、快捷的内容库等。可以根据从不同渠道拉过来的客户设置不同的问候语，支持快速回复的功能，包括发送文章、文档、图片、视频等多种形式，让用户使用起来更方便，用户体验感更强，复购率更高。

　　3、追踪客户，提高用户复购率

　　销售系统的目的是促进企业转型。企鲸客scrm系统自动识别用户渠道是必不可少的功能。这些用户资源可以导出到一个工位进行分销和销售跟进，每个客户资源可以进行分级管理，形成不同的用户画像，这样更容易形成精准营销。

　　4、用户管理，减少客资流失

　　企业微信营销更需要的是留住更多老用户，开发更多新用户。企鲸客企业微信scrm系统配置了会话存档功能，可以永久保留会话聊天记录。企业微信系统里的客户资源是属于企业的，员工就算走了也带不走一个客户。