企业微信SCRM构建企业微信用户全生命周期管理,从营销导流到获客,到销售转化,再到流程质检和管理分析。
1、销售离职带不走客户
销售离职后,通过企鲸客scrm系统一键转发放给其他销售或客服,保证微信营销客户和聊天记录永不丢失。
2、智能侧边栏
可以管理按部门分类的快速回复材料,员工可以基于素材库中的信息高效、高质量地与客户沟通。同时,通过侧边栏,客户管理更加清晰和智能,可以构建客户画像,帮助客户分析,促进订单形成。
3、敏感词提醒
违规操作实时报警。如果删除或拉黑客户,涉及辱骂客户、飞单、走私单等敏感词,系统会实时提醒管理员。
4、管理统计
将后台前端记录的数据可视化,进行多维数据分析,如谈话记录、客户增长等。管理层可以及时了解员工对客户的跟进情况和任务完成情况。
5、会话存档
打开会话存档后,员工可以与外部联系人交流并实时记录。包括文字、语音、图片、转账、红包、撤回消息,都将永久保留。
同时,智能质检对沟通内容,辱骂、夸大承诺等敏感词,删除联系人等敏感行为,可以提醒管理者规避风险。
企鲸客SCRM是企业微信官方合作伙伴,专注企业微信生态,企业微信scrm,私域流量开发,+V:huajuanvip