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企业微信SCRM系统中常见的几个模块

Nov 11, 2022

  一、成交工具模块
  1、专属名片定制:可以添加销售人员信息,根据售前、售后等不同岗位的角色自动生成名片,显示公司名称、产品信息、联系方式等。可以微信联系客户。通过名片引流的客户资源会智能绑定销售人员,名片访客一键转线索,自动沉淀在系统数据库中,无需担心流量和客户数据。
  2、客户轨迹追踪:当用户点击小程序中的任何页面,都会形成使用痕迹。销售人员可以及时快速跟进客户的行为轨迹,查看其点击的内容、频率和偏好,形成准确的客户画像,根据客户画像预测成交率,指导销售人员选择重点客户。销售人员还可以在AI助手中随时了解客户状态,描述客户的性格、特点等。通过自定义标签,以便于以后持续跟进。
  二、话术营销模块
  1、话术编辑:视频内容库包含文章、图片、视频和邀请词。销售人员可以根据关键词快速搜索到需要的资料,并进行编辑和分享。
  2、聊天功能:用户点击即可自动跳转到微信聊天界面,实现与销售人员的即时互动。当用户退出小程序时,消息也会以“服务通知”的形式出现在用户的微信上,以更直接、更显眼的方式到达访客。在聊天界面,可以点击跳转到个性化的客户信息和语音营销库,方便销售人员快速选择,有效降低客户流失率,提升客户互动体验。
  3、任务激励:给每个销售人员设定任务指标,如转发文章、图片、视频、专题、添加好友、客户跟进等,还能得到积分,任务活动将生成评估销售人员KPI的报告。
  三、积分商城模块
  1、积分商城:开通微信支付接口,积分权益类产品在商城免费上架,整合商品配送、红包、裂变、大转盘等多种营销工具。会员可以直接通过商城下单完成交易,无需跳转到第三方,很好的融合了产品展示、产品咨询和产品购买。
  2、积分活动:用户在商城的浏览行为、消费行为、分享行为会根据积分任务系统匹配相应的积分。积分可用于积分抽奖、积分兑换商品、积分兑换现金、积分购买优惠券
 
原创文章,作者:企鲸客SCRM,如若转载,请注明出处:https://www.qijingke.com/blog/1176.html
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