scrm管理软件是传统CRM的一种进化模式，是网络进化时代的产物，下面就来看看scrm管理软件的功能。

　　1、全员营销，社交场景拓客

　　互动雷达作为微信销售和客户沟通的重要渠道，在一键分享产品图片、活动海报、视频资料时，可以实时跟踪客户行为数据。当客户读到相关信息时，互动雷达会提醒销售主动跟进，商机转化更放心。

　　2、客户精细化运营

　　如何把有限的营销费用投入到更有效的渠道，是管理者必须思考的问题。以电话营销渠道为例，企业应该如何控制预算投入？接入scrm管理软件，精准筛选出有明确购买意向的客户，自动将客户分配到相应的销售。对各种渠道的客户进行自动分组和标记，建立完整统一的企业客户数据库，方便跟进和转化。

　　3、私域流量培育商机，提升复购转化

　　微信客户关系的维护一直是企业非常重视的一个环节。老客户往往能介绍很多新客户，长期建立的品牌口碑也是无形资产。在这种情况下，企业要想降低获客成本，就必须有自己的私域数据池来承载前端的公域流量，将碎片化的流量转化为完整的客户画像，在合适的时机进行销售跟进。

　　4、多渠道客户统一管理，沉淀客户资产

　　完整的客户信息是企业的核心资产。但由于快消行业的属性，客户信息往往分散在不同的部门、业务环节或员工个人。很容易随着员工的调动或流失而流失客户，很难形成企业级的资源整合。

　　企鲸客scrm管理软件是微信的第三方应用服务提供商，也是微信管理的主流品牌。以微信风控管理为核心，实现全天候聊天记录备份，满足企业管理客户服务质量的需求，提高会员的合作效率和监管合规性。