一、话术功能

　　1、话术编辑：视频内容库中，包含文章素材、图片素材、视频素材、邀约话术等分类，销售人员可以根据关键词快速搜索所需要的素材，并进行编辑和分享。

　　2、聊天功能：用户点击即可自动跳转到微信聊天界面，实现与销售人员的即时互动。当用户退出小程序时，消息也会以“服务通知”的形式出现在用户的微信上，以直接、显眼的方式发送给访客。在聊天界面，可以点击跳转到个性化的客户信息和语音营销库，方便销售人员快速选择，有效降低客户流失率，提升客户互动体验。

　　3、任务激励：给每个销售人员设定任务指标，如转发文章、图片、视频、专题、添加好友、客户跟进等。

　　二、积分商城功能

　　1、积分商城：通过微信支付接口，商城免费存储积分权益类产品，整合成商品配送、红包、裂变、大转盘等各种营销工具。会员和用户可以直接通过商城下单完成交易动作，无需跳转到第三方，集产品展示、产品咨询、产品购买于一体的闭环销售。

　　2、积分活动：用户商城中的浏览行为、消费行为、分享行为会根据积分任务系统匹配相应的积分，积分可用于积分抽奖、积分兑换商品、积分兑换现金、积分购买优惠券等。

　　SCRM系统开发优势：

　　1、客户线索的透明跟进：SCRM软件可以整合不同渠道的客户资源。客户的基本信息(如姓名、性别、职业等。)和客户的动态信息(咨询记录、购买记录、售后记录等。)可以在后台快速显示和查询。还有图片、视频等各种文字，以及分销、秒杀、团战等营销方式的支持，帮助销售人员更快的掌握销售线索，吸引客户转化。

　　2、任务与绩效的有效管理：SCRM软件可以手动和自动实现客户资源的科学分配，还可以在软件后台为不同角色分配绩效任务。任务完成情况可在后台一站式查询，让上级管理层掌握完成进度，一键处理并督促员工，有效调动员工积极性，大大提高工作效率。