企鲸客SCRM的几个主要功能

　　（1） 渠道活码(自动欢迎语+自动打标签）

　　支持一码多号，客户添加成功后会自动发送欢迎消息。渠道活码自带追踪参数，精准统计各渠道客户源数据，自动标注，方便运营商分析引流效果，调整优化策略。

　　（2）裂变获客工具

　　企业通过引流将客户沉淀在微信上后，可以留住并裂变新客户。可以在企鲸客后台创建企业微裂变任务，邀请用户参与活动，用户完成任务可以获得相应奖励，利用新旧方式提高现有用户留存率和新用户裂变增长。

　　（3）企业群发

　　群发任务包括企业群发与个人群发：

　　①可用于群发折扣通知、更新产品、领取福利、介绍产品亮点等场景。管理员可以通过后台查看海量数据，营销效果可以实时掌握。

　　②管理员/部门负责人，统一创建海量内容，自定义筛选条件和上传素材，实现对/社区客户销售的一键批量投放。

　　（4）企微话术库

　　企微话术库可以将话术按部门划分，在不同的分组下创建不同类型的话术，供相应的员工使用，有效提高沟通效率。

　　常用话术录入企微话术后，会配置到企微聊工具栏，可支持文字、图片、文件、图文链接、视频等各类话术一键发送，提高消息回复速度；大大提高工作效率，同时支持电脑和手机，实现与客户的多平台快速跟进。

　　配置侧边栏，方便员工在与客户聊天时查看和使用，包括互动动态、跟进记录、客户信息、快速回复、营销工具等。，提高服务效率和转化率。

　　企鲸客SCRM是企业微信官方合作伙伴，专注企业微信生态，企业微信scrm，私域流量开发，+V：huajuanvip