什么是scrm管理系统？

　　scrm管理系统是帮助企业管理客户、营销和业务数据的常用工具，从而提高企业的经营绩效。适用于公司销售部的办公和管理，协助销售主管和业务员快速管理客户信息，开展渠道销售。

　　scrm管理系统可以为公司企业干什么？

　　1、从新客户到老客户维护和广告营销每个环节。

　　2、优化各业务流程环节，降低顾客流失和企业成本。

　　公司使用scrm管理系统带来的好处？

　　1、整合获得的客户数据。scrm管理系统可以整合企业从各种渠道获取的客户信息，统一存储大量的客户信息，不仅仅是客户姓名、电话等基本信息，还可以全面统计客户第一次接触后的服务过程，这些信息都将永久存储在设备中，不会受到人员变动或离职的影响。

　　2、用户数据的统计分析。营销总监可以随时使用scrm管理系统检查公司员工的工作环境，并提供即时的工作支持；可以利用大数据了解产品的销售情况。及时进行销售数据分析，制定科学合理的销售工作计划；支持和批准下属的请求，并随时给予帮助。

　　3、科学合理地分发客户信息。scrm管理系统将线索存储区域分为公共线索池和每个业务员自己的案件线索，以保证案件线索的有效分配和案件线索资源的合理安排。

　　手动分配：销售线索进入scrm管理系统软件案例线索池后，销售经理可以根据销售能力和时间实时分配资源。

　　自动分发：为了实现手机中客户数据的自动划分，必须有分发标准。scrm管理系统支持根据地区和行业自动分配等人性化的分配标准。

　　4、及时提醒营销传播。客户资源分配后，scrm管理系统还可以即时提示销售人员，帮助他们以更快的速度与客户建立联系，获得更多赢得客户的机会。