企业微信会话存档功能怎么设置

Jun 05, 2025

　　企业微信会话存档功能的设置步骤如下：

　　1、登录企业微信管理后台：企业管理员需使用管理员账号登录企业微信管理后台，进入管理首页。

　　2、进入会话存档设置界面：在管理后台首页，点击左侧导航栏中的“管理工具”，在管理工具页面中找到“会话内容存档”功能模块。

　　3、申请开通会话存档权限：点击“会话内容存档”功能，可选择“免费体验”或“购买开通”。根据企业微信提示，上传营业执照等资质材料，填写企业信息并提交开通申请。

　　4、审核与协议签署：提交申请后等待审核，审核通过后需在线签署相关协议，确认数据合规使用条款。

　　5、设置存档规则：

　　设置存档范围：可选择全部成员、特定部门或特定群组进行存档。

　　设置存档时限：可选择永久保存或设定特定时间范围。

　　创建存档规则：填写规则名称、范围、时间等相关信息，确认无误后保存。

　　6、启用会话存档功能：在规则编辑页面中，找到存档规则的开关，将其切换至“开启”状态，并点击“保存”按钮完成设置。

　　7、API接口对接与数据管理：

　　企业微信仅提供会话存档功能的API接口，需通过第三方软件（如胜销云、语鹦企服等）进行二次开发，实现数据拉取、解析和管理。

　　通过第三方软件，企业可实时获取聊天记录（文字、图片、文件等），并将加密数据转化为可读信息，支持分类检索和功能扩展。

　　8、设置存档策略（可选）：

　　使用第三方软件时，企业可根据需要设置不同的存档策略，如选择需要存档的员工、设置访问权限等，确保数据安全。

　　9、员工告知与培训：

　　开启会话存档功能前，企业应提前告知员工，并对员工进行相关培训，让员工了解聊天存档功能的意义及使用方法。

　　企鲸客SCRM是企业微信官方合作伙伴，专注企业微信生态，企业微信scrm，私域流量开发，+V：huajuanvip

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